Mit Herz und Kompetenz

Die Kaufmannsfamilie Prechtl beweist bereits in der fünften Generation besonderes Gespür und Leidenschaft für Kunden, Ware und Mitarbeiter. Dafür erhielt sie den zweiten Pokal in drei Jahren.

von Bettina Röttig

Vier Märkte führt die Kaufmannsfamilie Prechtl in Bayern. Der Standort in Brannenburg, ein spektakulär umgebauter ehemaliger Pferdestall, wurde 2023 als Supermarkt des Jahres ausgezeichnet. Nun wurde der urbanste Standort von Prechtls in Bad Aibling in die Riege der Besten aufgenommen. Damit beweist das Familienunternehmen, das seit 1896 besteht, einmal mehr, dass es an jedem Standort das richtige Rezept aus Sortiment, Service, Team und Herz findet, um Kunden und Fachexperten zu begeistern.

Der großzügig gestaltete Markt sorgt mit Holzbalken und -elementen sowie besonderen Grüntönen für eine Wohlfühlatmosphäre. Eines der Highlights ist ein Marktstand in der Obst- und Gemüseabteilung mit wechselnden Aktionen, an dem Mitarbeiter Besonderheiten anbieten und Kunden beraten.

Wer Prechtls kennt, der weiß: Die kompetente, herzliche Beratung macht hier den Unterschied. Prechtls investieren in die Bedienungskompetenz ihrer Mitarbeiter und in das Thekensortiment. Während andere Märkte ihre Bedienungstheken zurückfahren, haben Prechtls im Markt in Bad Aibling ihre Frischetheken zuletzt um 5 auf insgesamt 28 Meter erweitert. „Wir sind als Familie der festen Überzeugung, dass die Bedienungsabteilungen jetzt, aber in Zukunft noch mehr zum deutlichen Unterscheidungskriterium im Wettbewerb werden“, sagt Simon Mareth.

Ausschlaggebend ist hierfür das passende Team, gerade in Zeiten des Fachkräftemangels. Mitarbeiter qualifizieren Prechtls in einer eigenen Akademie. Zudem bieten sie fünf verschiedene Teilzeitmodelle sowie Zuschüsse zu Kita- und Kindergartengebühren. Das En­gage­ment ist auch für die Kunden spürbar, zeigte die Kundenbefragung zum Supermarkt des Jahres. „Ein Markt, der seinesgleichen sucht“, lautete einer der Kommentare. Die Expertenjury würdigte ebenfalls die hohe Kompetenz der Mitarbeiter, aber auch Ladenbau und Kundenführung mit hohen Wertungen.

Eine Besonderheit: Der Markt trägt das Siegel „Für Allergiker qualitätsgeprüft“ des Bayerischen Heilbäder-Verbandes. Dieses garantiert Kunden mit Allergien wie Heuschnupfen, dass der Kontakt mit Allergenen deutlich reduziert ist und sie spezielle Produkte für ihre Bedürfnisse vorfinden.

Ein weiterer Fokus im Sortiment sind heimische Waren. Das hauseigene Label „Regional einkaufen und genießen“ kennzeichnet Erzeugnisse, die in maximal 40 Kilometern Luftlinie zum Markt hergestellt oder angebaut werden. „Herz, was willst du mehr?!“ So brachte ein Kunde das Einkaufserlebnis auf den Punkt.